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网易云短信验证异常可能有以下几种原因。

1、输入的手机号错误，可以检查一下手机号码是否输入正确。

2、当前网络信号不好，导致接收验证码延迟或无法接收，可以换一个网络环境较好的地方重新尝试。

3、短信验证码发送繁忙，建议换一个时间段再进行尝试。

4、网易云系统的问题，可以尝试联系客服寻求帮助，如果以上方法都无法解决问题，可以尝试卸载并重新安装网易云应用再尝试接收验证码，如果问题依然存在，建议等待一段时间再尝试。

网易云短信验证异常可能是由于多种原因导致的，需要根据具体情况进行排查和解决。